WINNER : Support technique
Impossible d'ouvrir le fichier TARIFS.FIC
Si le message suivant apparaît :
Il suffit d'aller sous [Divers...Réindexation des fichiers] puis cliquez sur le bouton [Création des fichiers]. Cette fonction va créer les fichiers manquants.
Pas de points lors du classement
Après avoir entré quelques résultats, vous obtenez un classement erroné, cela vient certainement du fait que vous n'avez pas renseigné les points sous [F12-Paramétrage], sous l'onglet [Configuration]. Complétez les informations et votre classement sera alors calculé de manière exacte.
Si une erreur de format des données, c'est certainement dû au fait que vous utilisez des fichiers d'une ancienne version. En principe WINNER détecte cette erreur et vous le signal. Si vous rencontrez néanmoins un problème à ce sujet, procédez à cette petite manipulation:
 | Ouvrez l'Explorateur Windows, poste de travail, Disque local C (ou le disque sur lequel WINNER est installé) puis dans le répertoire WINNER. |
| Ouvrez le fichier winner.ini |
| Supprimez la ligne REPERTOIRE=c:\winner ... . |
| Relancez WINNER puis sélectionnez un autre répertoire contenant vos données. |
puis supprimez la ligne REPERTOIRE=
Relancez ensuite WINNER et sélectionnez un répertoire contenant des données à jour. Ne jamais choisir un répertoire de sauvegarde des anciennes données.
A noter que dès la version 3.10l, il n'est plus possible d'ouvrir un répertoire de sauvegarde. Ainsi cette erreur est contournée.
Problème avec le fichier des exercices
Si l'erreur suivante apparaît :
Ce fichier n'est pas au format WinDev 7.5 :
C:\winner\Exercice\EXERCICE.Fic
70150
Pour résoudre cette erreur qui était présente dans certaines versions, lors du téléchargement du fichier des exercices, il suffit de supprimer le dossier [Exercice] qui se trouve dans le répertoire de votre programme WINNER à l'aide de l'explorateur Windows. Vous pouvez également aller sous [Poste de travail].
Supprimez le répertoire indiqué puis relancez WINNER. Cliquez maintenant sur [F11-Fichier des Exercices] et tout rentrera dans l'ordre.
Statistiques fausses ou incomplètes
Il se peut que vos statistiques ne soient pas correctes. Vous devez tout d'abord paramétrer les différents types de compétitions. Depuis le menu principal [F12 - Paramétrage], onglet [Configuration], complétez les informations dans le tableau ci-dessous.
Vous obtiendrez alors des statistiques détaillées en fonction du type de compétition.
Si vos données sont à 0 et aucune statistique n'apparaît, utilisez l'option "annuel" au bas de la fenêtre dans laquelle vous éditez vos rapports. Ainsi toutes les données sont comptabilisées pour l'année.
Dans les matchs et les entraînements, le mode d'enregistrement est indiqué au sommet. Vous ne pouvez pas modifier ces informations. Pour modifier ce mode, il faut aller dans le paramétrage du programme, sous l'onglet [Equipe] et sélectionner le mode d'utilisation correspondant.
On peut par la suite affecter les données en fonction des dates au premier ou au deuxième tour en pressant sur le bouton correspondant.
L'option [PURGER] du paramétrage vous permet de remettre de l'ordre dans les données. Si le nombre d'entraînements ne correspond pas, utilisez cette fonction pour y remédier.
Impossible d'imprimer la nouvelle carte de match de l'ASF
Dans paramétrage du programme, sélectionnez la fédération concernée puis validez en pressant sur le bouton [OK]
Pour attribuer les statistiques au 1er ou 2ème tour, un petit sélecteur est affiché dans la fiche des matchs et des entraînements. Pour le modifier, allez dans le paramétrage, sous l'onglet [Équipe] puis sélectionnez l'option désirée.
Les nouveaux matchs ou entraînements seront attribués à ce tour. Pour modifier ces infos, vous pouvez indiquer une date et cliquer sur le bouton du dessous. Ainsi vous pourrez obtenir des statistiques détaillées pour les deux partie de la saison.
